빌링 FAQ
자주 묻는 질문과 답변입니다.
결제 관련
Q: 결제는 언제 이루어지나요?
매월 1일에 이전 달 사용량에 대한 결제가 이루어집니다. 연간 결제를 선택한 경우 결제일에 1년치가 선결제됩니다.
Q: 결제 수단을 변경하려면?
콘솔 > 설정 > 빌링 > 결제 수단에서 변경할 수 있습니다.
📌 SDK 에는 결제 수단 변경 메서드가 없습니다 — 콘솔에서만 처리됩니다.
Q: 영수증은 어떻게 받나요?
매월 결제 완료 후 등록된 이메일로 영수증이 발송됩니다. 콘솔에서도 다운로드 가능합니다.
Q: 환불이 가능한가요?
- 월간 결제: 미사용 기간에 대해 일할 환불
- 연간 결제: 환불 불가 (플랜 변경은 가능)
플랜 관련
Q: 플랜을 업그레이드하면 언제 적용되나요?
즉시 적용됩니다. 차액은 일할 계산되어 다음 결제일에 청구됩니다. 콘솔 → 빌링 → 플랜 변경 에서 업그레이드하세요.
Q: 플랜을 다운그레이드할 수 있나요?
현재 결제 주기가 끝난 후 다운그레이드가 적용됩니다.
Q: Free 플랜에서 유료 전환 시 데이터는 유지되나요?
네, 모든 데이터가 그대로 유지됩니다.
Q: Enterprise 플랜 견적은 어떻게 받나요?
문의 양식을 통해 요청하시면 영업팀에서 연락드립니다.
사용량 관련
Q: 한도를 초과하면 어떻게 되나요?
할당량을 초과하면 해당 리소스에 대한 API 요청이 차단됩니다 (HTTP 402). 플랜을 업그레이드하면 즉시 차단이 해제됩니다.
Q: 사용하지 않은 할당량은 이월되나요?
아니요, 매월 초기화됩니다.
Q: 여러 앱의 사용량을 합산할 수 있나요?
네, 하나의 플랜에서 모든 앱이 할당량을 공유합니다. 앱별로 별도 과금되지 않습니다.
Q: 함수 실행이 실패하면 과금되나요?
아니요, 함수 호출은 성공한 경우에만 사용량으로 기록됩니다. 런타임 에러, 타임아웃, 빌드 실패 등으로 함수 실행이 실패하면 해당 호출은 할당량에서 차감되지 않습니다.
Q: batch 또는 delete-where 요청의 과금 단위는?
DB 쿼리 사용량은 영향받은 레코드 수 기준으로 집계됩니다. 예를 들어, batch 요청으로 10개의 문서를 생성하면 10회로 기록되고, delete-where로 50개의 문서를 삭제하면 50회로 기록됩니다. API 호출 1회가 아닌 실제 처리된 레코드 수가 과금 기준입니다.
Q: 파일 다운로드 시 트래픽 요금이 발생하나요?
아니요, 파일 다운로드는 Presigned URL을 통해 Object Storage에서 직접 전달되므로 Connect Base 서버를 경유하지 않습니다. 따라서 파일 다운로드 트래픽은 사용량에 포함되지 않으며 과금되지 않습니다.
기술 관련
Q: 결제 실패 시 서비스가 중단되나요?
- 첫 번째 실패: 이메일 알림 발송
- 3일 후 재시도: 재결제 시도
- 7일 후: 서비스 일시 중지
- 30일 후: 계정 비활성화
Q: API로 빌링 정보를 조회할 수 있나요?
connectbase-client SDK 에는 sdk.billing.* 모듈이 없습니다.
콘솔 → 빌링 메뉴에서 구독 정보, 청구서, 사용량 내역을 확인하세요.
자체 대시보드를 만들고 싶다면 콘솔 사용자 세션 토큰으로 /v1/apps/:appID/billing/* 엔드포인트를
직접 호출해야 하지만, 이는 SDK 가 아닌 콘솔 전용 인증이 필요합니다.
Q: 웹훅으로 빌링 이벤트를 받을 수 있나요?
네, 다음 이벤트를 웹훅으로 수신할 수 있습니다:
billing.payment.success: 결제 성공billing.payment.failed: 결제 실패billing.quota.warning: 할당량 경고billing.quota.exceeded: 할당량 초과billing.subscription.changed: 구독 변경
문의
추가 문의
- 이메일: [email protected]
- 콘솔 내 실시간 채팅
- 문의 양식
긴급 빌링 문제
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